银行帐户打款没收到我该怎么追回这比款…

银行帐户打款没收到我该怎么追回这比款您好，保险公司给我的工商银行打款，但是我查了没收到。问起原因说我的银行帐户被冻结了，找银行银行说款退回去了，但是保险公司查帐没有被退回去的记录我到底要怎么查到这笔款现在的去向，急急。。。。。。。。。。。