墙壁透水新房子刚入住5年，前二年就开…

墙壁透水新房子刚入住5年，前二年就开始发现墙体有发霉今年大面积透水，墙壁全变黑了，我该怎么办从今年二月反映物业以及开发商不了了却我很无助，全家人从年前感冒直到现在都还没好，很着急，很无助！