关于抢劫在柜员机取钱，被2名男子威胁…

关于抢劫在柜员机取钱，被2名男子威胁把卡里面的钱全拿出来，并把我手提包也抢了，这样可以跟银行调监控吗？银行有责任吗？拿回的几率有多大？最佳处理方法是什么？谢谢了！