关于交通事故中协商调解还有理赔的问题今年1月15日我开车不小心撞到骑自行车的老太68岁，警察定我全责，那老太经过检查，医生诊断脑部轻微脑震荡，还有左肩软组织挫伤，现在老太说她头经常晕，还有手抬不起来，说有可能会有后遗症不肯和我去警察那里调解，还要我付她一些营养费和护理费3000多，可我问过保险公司的他们说她是门诊没有住院没有这2个费用理赔，不过在1000元以内可以给些理赔，可老太拿不出营养费和护理费的有效收据，她就一直拖着不肯去调解，请问我该怎么办？（医疗费和交通费我多给她了）保险公司理赔是不是有期限多少时间后就不能理赔了？还有她如果肯协商调解，那一次性的补偿保险公司是不是理赔？