2月23日买的东西，到现在还没到货2…

2月23日买的东西，到现在还没到货2012年2月23日我在淘宝网上买了东西，用的是EMS邮递方式，到现在还没有收到,物流跟踪说是25日已经离开西安发往神木县，到神木后就查不到消息了。卖家说是已将索赔书发往神木县了是怎么回事？