网上购物，事后联系不到网站不能退货退…

网上购物，事后联系不到网站不能退货退款。在一个叫**网站购买了商品，收到货对商品不满意，却无法联系到客服。电话不是通了没人接就是干脆无法打进，对网上客服留言，却一直没有回应。请帮帮我。