纠纷我一个朋友问我：他去电力施工因在…

纠纷我一个朋友问我：他去电力施工因在这家附近立电线杆，事后这家找到当地电力部门要求移走，已经答应移走。但没等去施工，他的家人因车祸身亡，竟然去找电力部门，说是因在他家附近立电线杆造成的后果。也不在让电力部门移走。不准施工。这真是无理取闹。请问这如何解决